Di www.caviar.id, kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjaga keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau melakukan pembelian.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda mendaftar di situs kami, melakukan pemesanan, atau berinteraksi dengan layanan kami. Ini mencakup:
- Data Identitas: Nama depan dan nama belakang.
- Data Kontak: Alamat pengiriman, alamat penagihan, alamat email, dan nomor telepon.
- Data Transaksi: Rincian tentang produk yang telah Anda beli dan total pembayaran.
- Data Teknis: Alamat protokol internet (IP), data login, jenis peramban, dan teknologi yang digunakan untuk mengakses situs web ini.
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan dengan cara berikut:
- Untuk memproses transaksi Anda dengan cepat dan efisien.
- Untuk mengelola akun pelanggan Anda dan memberikan dukungan pelanggan.
- Untuk meningkatkan pengalaman pengguna situs web dan layanan pelanggan kami berdasarkan masukan Anda.
- Untuk mengirimkan email berkala terkait pesanan Anda atau promosi produk terbaru.
- Untuk melacak aktivitas situs melalui Google Tag Manager untuk tujuan analitis dan optimalisasi kinerja.
Perlindungan dan Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan untuk menjaga keamanan informasi pribadi Anda. Kami menggunakan enkripsi SSL (Secure Socket Layer) untuk memastikan bahwa data sensitif Anda ditransmisikan dengan aman. Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya untuk karyawan yang memerlukan informasi tersebut guna menjalankan tugas tertentu (misalnya, penagihan atau layanan pelanggan).
Penggunaan Cookie
Situs web kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman penjelajahan Anda. Cookie membantu kami mengingat dan memproses item dalam keranjang belanja Anda, memahami preferensi Anda untuk kunjungan berikutnya, dan menyusun data agregat tentang lalu lintas situs. Anda dapat memilih untuk menonaktifkan cookie melalui pengaturan peramban Anda.
Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau mengalihkan informasi pribadi Anda kepada pihak luar. Hal ini tidak mencakup pihak ketiga tepercaya yang membantu kami dalam mengoperasikan situs web, menjalankan bisnis, atau melayani Anda (seperti perusahaan pengiriman), selama pihak-pihak tersebut setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi ini.
Hak Anda
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:
- Meminta akses ke data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
- Meminta koreksi atau pembaruan jika ada data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan data pribadi Anda, selama tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau transaksi yang sedang berlangsung.
Persetujuan Anda
Dengan menggunakan situs web kami, Anda dengan ini menyetujui Kebijakan Privasi kami dan setuju dengan ketentuannya.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, Anda dapat menghubungi kami melalui halaman kontak kami di www.caviar.id/contact atau melalui saluran layanan pelanggan kami.